D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises

Description
  1. Définition
    • Prospecte une clientèle d''entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure.
    • Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...).
    • Peut coordonner l''activité d''une équipe de vente.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) en vente, négociation et relation client, techniques de commercialisation, .... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (marketing, administration des ventes, logistique, ...) et en contact avec la clientèle.
    • L''activité de cet emploi/métier peut s''exercer auprès d''un ou plusieurs employeurs ou à titre indépendant.
Appellations
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique
  • Attaché commercial / Attachée commerciale export
  • Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)
  • Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme
  • Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens de consommation auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en services auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale export
  • Commercial / Commerciale en produits alimentaires secs en gros
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs
    • Circuits de distribution commerciale
    • Techniques de communication
    • Droit commercial
    • Organisation de la chaîne logistique
    • Techniques d'animation d'équipe
    • Commerce intermédiaire
    • Commerce de gros
    • Commerce de détail
    • Grande distribution
    • Langue étrangère - Anglais des affaires
    • Langue étrangère - Espagnol des affaires
    • Langue étrangère - Allemand des affaires
    • Outils bureautiques
    • Merchandising / Marchandisage
    • Méthodes de plan de prospection
    • Logiciel de gestion clients
    • Techniques commerciales
    • Service Après-Vente (SAV)
    • Prospection commerciale
  2. Savoir-faire
    • Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
    • Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
    • Coordonner l'activité d'une équipe
    • Prospecter des entreprises
    • Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
    • Élaborer des propositions commerciales
    • Suivre le traitement d'une commande client
    • Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing
    • Conseiller une clientèle ou un public
    • Réaliser la gestion administrative d'une prospection
    • Effectuer une démonstration devant un client ou un public
    • Mener une action commerciale
    • Définir les modalités d'une vente avec un client
    • Réaliser une action de merchandising
    • Réaliser un appel d'offre
    • Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration

Environnements de travail
  • Aéronautique, spatial
  • Agriculture
  • Alimentaire
  • Armement
  • Automobile
  • Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
  • Bois, ameublement
  • Chimie
  • Chimie fine
  • Combustibles
  • Commerce/vente
  • Électricité
  • Électroménager
  • Électronique
  • Énergie, nucléaire, fluide
  • Ferroviaire
  • Habillement, cuir, textile
  • Industrie cosmétique
  • Industrie du papier, carton
  • Industrie graphique
  • Information et communication
  • Informatique et télécommunications
  • Machinisme
  • Mécanique, travail des métaux
  • Métallurgie, sidérurgie
  • Nautisme
  • Optique, optronique
  • Parachimie
  • Pétrochimie
  • Plasturgie, caoutchouc, composites
  • Sécurité, hygiène, environnement
  • Sport et loisirs
  • Tourisme
  • Transport/logistique
  • Verre, matériaux de construction
  • Entreprise commerciale
  • Entreprise de travail temporaire
  • Entreprise industrielle
  • Société de services
  • Agent commercial
  • VRP exclusif
  • VRP multicartes
  • Recyclage
Mobilité professionnelle
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