D1407 - Relation technico-commerciale
Description
Définition
- Prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente.
- Peut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme d''ingénieur, ...) dans un secteur technique, scientifique ou industriel complété par une formation commerciale.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans un secteur technique (électricité, bâtiment, ...) sans diplôme particulier.
- La pratique d''une langue étrangère, en particulier l''anglais, peut être requise.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec les différents services (production, marketing, études, ...) et en contact avec la clientèle.
- Elle varie selon le secteur (fabrication et distribution de produits industriels, d''équipements, ...) et la taille de l''entreprise (PME/PMI, groupe industriel, ...).
Appellations
- Attaché technico-commercial / Attachée technico-commerciale
- Cadre technico-commercial / technico-commerciale
- Courtier / Courtière en vins
- Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en informatique
- Négociant / Négociante en bois
- Responsable technico-commercial / technico-commerciale
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Technico-commercial deviseur / Technico-commerciale deviseuse
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Techniques pédagogiques
- Droit commercial
- Gestion des Ressources Humaines
- Organisation de la chaîne logistique
- Techniques d'animation d'équipe
- Communication interne
- Langue étrangère - Anglais des affaires
- Langue étrangère - Espagnol des affaires
- Langue étrangère - Allemand des affaires
- Outils bureautiques
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Logiciel de gestion clients
- Typologie du client
- Techniques commerciales
- Procédures d'appels d'offres
Savoir-faire
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Négocier un contrat
- Établir un devis
- Établir un cahier des charges
- Analyser une réponse à un appel d'offres
- Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Mettre en place des actions de formation
- Analyser les résultats des ventes
- Déterminer des mesures correctives
- Mener une action commerciale
- Suivre la réalisation d'une prestation technique
- Établir un contrat de vente
- Réaliser un appel d'offre
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Concevoir une étude de faisabilité technique
- Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration
Environnements de travail
- Aéronautique, spatial
- Agriculture
- Alimentaire
- Armement
- Automobile
- Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
- Bois, ameublement
- Chimie
- Chimie fine
- Combustibles
- Commerce/vente
- Électricité
- Électroménager
- Électronique
- Énergie, nucléaire, fluide
- Ferroviaire
- Habillement, cuir, textile
- Industrie cosmétique
- Industrie du papier, carton
- Industrie graphique
- Information et communication
- Informatique et télécommunications
- Machinisme
- Mécanique, travail des métaux
- Métallurgie, sidérurgie
- Nautisme
- Optique, optronique
- Parachimie
- Pétrochimie
- Plasturgie, caoutchouc, composites
- Sécurité, hygiène, environnement
- Sport et loisirs
- Tourisme
- Transport/logistique
- Verre, matériaux de construction
- Entreprise commerciale
- Entreprise industrielle
- Société de services