Candidatheque - fiche metier N4104 - Courses et livraisons express

Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, ...) nécessitant un traitement particulier lié à l''urgence, la valeur, la fragilité.
Conduit un véhicule léger (scooter, moto, voiture, ...) selon les règles de sécurité et les impératifs de délais.
Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relevé de compteurs d''eau, d''électricité, de gaz ...).

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Le permis A (motos) ou B (véhicules légers) peut être exigé.
Le Brevet de Sécurité Routière -BSR- est obligatoire pour la conduite de véhicules deux roues de cylindrée inférieure à 50cm3.
La connaissance du secteur géographique desservi ou la possession d''un véhicule personnel assuré pour usage professionnel peut être demandée.

L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises spécialisées en courses express ou de structures (entreprises, administrations, ...) intégrant un service de coursiers interne, en contact avec les clients (entreprises, particuliers, administrations, ...) et en liaison avec la structure (priorités de course, temps d''attente, ...).
Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, décalés, les fins de semaine ou jours fériés.
L''activité s''effectue en zone de trafic (embouteillage, stationnement urbain, ...), dans un périmètre géographique restreint (agglomération ou périphérie, sites multiples, port, aéroport, ...).

Techniques d'inventaire
Procédures d'encaissement
Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Principes de la relation client
Règles de conduite et de sécurité routière
Lecture de plan urbain
Lecture de carte routière
Formalités douanières
Règles de circulation et de stationnement en agglomération
Technologies de l'information et de la communication (TIC)
Outils bureautiques
Maintenance de premier niveau
Utilisation de matériel de navigation
Maintenance de véhicules
Bon de livraison
Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
Principes de l'éco-conduite

Encaisser le montant d'une vente
Charger les colis, plis, plats cuisinés sur ou dans le véhicule
Réaliser des formalités douanières auprès de services frontaliers
Réceptionner et préparer des commandes à livrer (prélèvement, emballage, ...)
Réaliser des préparations culinaires simples
Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
Réaliser une tournée de relevé d'index de compteurs chez des clients
Réaliser l'entretien du matériel
Établir un rapport d'intervention
Assurer une maintenance de premier niveau
Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
Réaliser une opération d'expédition
Vérifier des documents de livraison
Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
Livrer une commande
Enlever un colis chez un client
Réaliser une livraison en véhicule automobile léger
Réaliser des livraisons en bicyclette
Réaliser des livraisons en scooter <50 cm3
Réaliser des livraisons en scooter-moto <125 cm3
Réaliser des livraisons en scooter-moto >125 cm3
Réaliser des livraisons en vélomoteur

N4104 - Courses et livraisons express