Candidatheque - fiche metier N2101 - Navigation commerciale aérienne

Met en place les mesures de sécurité, de sûreté (fonctionnement des équipements de bord, ...) et de confort des passagers (accueil, prestation de services, ...) à bord des avions, selon la réglementation aéronautique et les impératifs commerciaux (qualité, délais, ...).
Peut animer une ou plusieurs équipes de Personnels Navigants Commerciaux et dispenser la formation réglementaire.
Peut effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol.

Cet emploi/métier est accessible avec Bac (général, professionnel, ...).
Une formation de sécurité et de sauvetage à bord (Certificat de Formation à la Sécurité -CFS-) est exigée.
Une aptitude physique et mentale est requise à l''entrée dans le métier et au cours de la carrière.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique d''une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l''anglais, est requise.

L''activité de cet emploi/métier s''exerce à bord d''avions, au sein de compagnies aériennes, en contact permanent avec les passagers et en relation avec le poste de pilotage et les équipes commerciales au sol. Elle peut également s''exercer dans l''armée (technicien sécurité cabine).
Elle peut s''exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit et peut impliquer des déplacements de plusieurs jours.

Encaisser le montant d'une vente
Effectuer les vérifications techniques de la cellule avant décollage (portes, chargement de coffres à bagages, ...) en lien avec le poste de pilotage
Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas, collations ou éléments de confort à bord
Intervenir auprès des passagers en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité, ...)
Intervenir sur une ligne aérienne court-courrier
Intervenir sur une ligne aérienne long-courrier
Intervenir sur une ligne aérienne moyen-courrier
Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin
Répartir l'activité d'une équipe de cabine et l'informer sur les particularités d'un vol
Réaliser un rapport de vol aérien
Former du personnel à des procédures et techniques
Contrôler l'application d'une réglementation
Contrôler la conformité du matériel technique de bord
Dispenser les consignes de sécurité aérienne aux passagers
Décharger des bagages
Charger des bagages

N2101 - Navigation commerciale aérienne