H1102 - Management et ingénierie d'affaires
Description
Définition
- Réalise le montage, le pilotage et le suivi d''une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions).
- Effectue l''interface entre le client et les services de l''entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité.
- Peut superviser une équipe d''ingénieurs, de chargés d''affaires industrielles ou une équipe projet.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d''ingénieur, Ecole de commerce, ...) dans un secteur technique (aéronautique, mécanique, électronique, ...) complété par une expérience professionnelle dans le même secteur d''activité.
- La pratique de l''anglais est requise.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises industrielles, de sociétés de services en relation avec les clients et différents services et intervenants (bureaux d''études, production, commercial, achat, fournisseurs, prestataires de services, ...).
- Elle implique des déplacements et parfois un éloignement du domicile de plusieurs jours.
- Elle varie selon le secteur (aéronautique, chimie, énergie, ...), le mode d''organisation (projet, ...), le type de marché (national, international) et le type de projet (complexe, à haute technicité, ...).
Appellations
- Chargé / Chargée d'affaires en industrie
- Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie
- Chef de projet d'affaires d'ingénierie industrielle
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de contrats industriels
- Ingénieur / Ingénieure de programme d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure pilotage de projets d'affaires industriels
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en affaires industrielles
- Responsable d'affaires en industrie
- Responsable de projet d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires industrielles en éco-conception
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Normes environnementales
- Principes de la relation client
- Droit commercial
- Marketing / Mercatique
- Organisation de la chaîne logistique
- Veille commerciale
- Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
- Langue étrangère - Anglais des affaires
- Langue étrangère - Espagnol des affaires
- Veille stratégique
- Langue étrangère - Allemand des affaires
- Outils bureautiques
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Gestion de projet
- Éco-conception
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Logiciel de gestion clients
- Techniques commerciales
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Élaborer des solutions techniques et financières
- Piloter un projet
- Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier un contrat
- Coordonner les différentes étapes d'un projet
- Contractualiser une affaire avec un client
- Analyser les besoins du client
- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
- Apporter une assistance technique
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Contrôler la conformité contractuelle d'une affaire
- Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
Environnements de travail
- Aéronautique, spatial
- Alimentaire
- Armement
- Automobile
- Bois, ameublement
- Chimie
- Chimie fine
- Construction navale
- Éco-industrie
- Électricité
- Électroménager
- Électronique
- Énergie, nucléaire, fluide
- Ferroviaire
- Habillement, cuir, textile
- Industrie cosmétique
- Industrie du papier, carton
- Information et communication
- Machinisme
- Mécanique, travail des métaux
- Métallurgie, sidérurgie
- Nautisme
- Optique, optronique
- Parachimie
- Pétrochimie
- Plasturgie, caoutchouc, composites
- Sport et loisirs
- Transport/logistique
- Verre, matériaux de construction
- Bureau d'études et d'ingénierie
- Entreprise industrielle
- Établissement/organisme de recherche
- Société de services
- Industrie de santé
Mobilité professionnelle
- C1503 - Management de projet immobilier
- D1406 - Management en force de vente
- D1407 - Relation technico-commerciale
- H1101 - Assistance et support technique client
- M1102 - Direction des achats
- M1301 - Direction de grande entreprise ou d'établissement public
- M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
- M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
- M1707 - Stratégie commerciale