M1707 - Stratégie commerciale
Description
Définition
- Définit et met en oeuvre la stratégie commerciale de l''entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.
- Dirige un service et coordonne une équipe.
- Peut organiser et développer l''activité commerciale à l''international ou un type de vente en e-commerce.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Master (M1, Master professionnel, diplôme d''école de commerce, diplôme d''ingénieur, ...) dans le secteur commercial.
- Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 dans le secteur commercial (commercialisation, action commerciale, ...) ou technique (agriculture, sécurité, mécanique, ...), complété par une expérience professionnelle dans le secteur commercial.
- La pratique d''une langue étrangère, en particulier l''anglais, peut être requise.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés de services, en relation avec différents services et intervenants (production, marketing, études, clients grands comptes, fournisseurs, ...).
Appellations
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable e-commerce
- Responsable développement / Business Developer
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Techniques de vente
- Techniques de communication
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Marketing / Mercatique
- Droit du commerce international
- Réglementation du commerce électronique
- Gestion budgétaire
- Techniques d'animation d'équipe
- Réglementation des douanes
- Techniques d'affacturage
- Veille concurrentielle
- Management
- Gestion de projet
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Techniques de négociation
- Logiciel de gestion clients
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Techniques commerciales
- Outils de planification
- E-procurement
Savoir-faire
- Définir une stratégie commerciale
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Suivre un budget
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique internationale
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique nationale
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique régionale
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Organiser l'activité commerciale export d'une entreprise
- Organiser l'activité commerciale d'une entreprise de e-commerce
- Participer à l'élaboration d'un cahier des charges
- Prospecter de nouveaux marchés
- Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Élaborer un budget
- Concevoir le circuit de l'information du service commercial (réunions, notes, directives)
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Organiser une stratégie commerciale
- Coordonner l'activité des commerciaux
- Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
- Représenter l'entreprise lors d'un événement extérieur
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
- Animer une réunion
- Organiser la force commerciale d'une entreprise
- Superviser l'activité d'un service
- Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
Environnements de travail
- Aéronautique, spatial
- Agriculture
- Alimentaire
- Armement
- Automobile
- Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
- Bois, ameublement
- Chimie
- Chimie fine
- Combustibles
- Commerce/vente
- Électricité
- Électroménager
- Électronique
- Énergie, nucléaire, fluide
- Ferroviaire
- Habillement, cuir, textile
- Industrie cosmétique
- Industrie du papier, carton
- Industrie graphique
- Information et communication
- Machinisme
- Mécanique, travail des métaux
- Métallurgie, sidérurgie
- Nautisme
- Optique, optronique
- Parachimie
- Pétrochimie
- Plasturgie, caoutchouc, composites
- Sécurité, hygiène, environnement
- Sport et loisirs
- Tourisme
- Transport/logistique
- Verre, matériaux de construction
- Entreprise industrielle
- Entreprise publique/établissement public
- Société de services
- Industrie de santé