D1505 - Personnel de caisse
Description
Définition
- Réalise l''enregistrement des ventes et l''encaissement de produits, d''articles (vêtements, alimentation, carburant, ...) ou de services (péages d''autoroute, parking, ...).
- Peut effectuer le réassort des produits en magasin.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général, professionnel, ...) dans les secteurs de la vente et de la distribution.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.
- Les recrutements peuvent être ouverts sur contrats de travail saisonniers ou à durée déterminée.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de grandes surfaces (alimentaires, spécialisées, de bricolage), de magasins (textile, musique, ...), de billetteries (théâtre, cinéma, ...), de lieux de péage (parking, autoroute, ...), de stations-service, en contact avec la clientèle et différents intervenants (responsable de caisses, directeur de magasin, ...).
- Elle varie selon la taille de la structure et le degré d''informatisation des caisses.
- Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Appellations
- Caissier / Caissière
- Caissier / Caissière de parking
- Caissier / Caissière de station-service
- Caissier / Caissière en libre-service
- Caissier / Caissière pompiste
- Caissier / Caissière roller
- Caissier / Caissière spectacle
- Hôte / Hôtesse de caisse
- Péager / Péagère
- Péagiste
- Caissier / Caissière en restauration
- Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Procédures d'encaissement
- Règles et consignes de sécurité
- Procédures de secours
- Réglementation des produits inflammables
- Règles de tenue de caisse
- Mécanique automobile
- Utilisation d'outillages manuels
- Caisse enregistreuse
- Caisse informatisée
- Maintenance de premier niveau
- Logiciels de gestion de stocks
- Logiciels de réservation
- Maintenance de véhicules
Savoir-faire
- Encaisser le montant d'une vente
- Accueillir les personnes
- Réaliser le service de carburant à la pompe
- Vérifier les conditions de livraison du carburant (niveau de cuve, transvasement, ...)
- Suivre l'état des stocks
- Constituer et présenter un dossier de demande de financement
- Disposer des produits sur le lieu de vente
- Réceptionner un produit
- Réserver des places de spectacle et des évènements sportifs
- Editer des billets de spectacle
- Réaliser le comptage des fonds de caisses
- Vérifier la conformité de la livraison
- Préparer les commandes
- Enregistrer la vente d'un article
- Proposer un service complémentaire à la vente
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Conseiller sur une demande de crédit
- Désactiver l'antivol d'un article
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réaliser l'entretien du véhicule
- Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule
Environnements de travail
- Commerce de gros
- Commerce/grande distribution
- Loisirs
- Spectacle
- Transport/logistique
- Billetterie spectacle (cinéma, théâtre, ...)
- Boutique, commerce de détail
- Grand magasin
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Parc de stationnement
- Société d'autoroute
- Société gestionnaire de pont à péage
- Station-service
Mobilité professionnelle
- D1106 - Vente en alimentation
- D1210 - Vente en animalerie
- D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
- D1507 - Mise en rayon libre-service
- D1508 - Encadrement du personnel de caisses
- M1601 - Accueil et renseignements