D1505 - Personnel de caisse

Description

  1. Définition
    • Réalise l''enregistrement des ventes et l''encaissement de produits, d''articles (vêtements, alimentation, carburant, ...) ou de services (péages d''autoroute, parking, ...).
    • Peut effectuer le réassort des produits en magasin.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général, professionnel, ...) dans les secteurs de la vente et de la distribution.
    • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.
    • Les recrutements peuvent être ouverts sur contrats de travail saisonniers ou à durée déterminée.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de grandes surfaces (alimentaires, spécialisées, de bricolage), de magasins (textile, musique, ...), de billetteries (théâtre, cinéma, ...), de lieux de péage (parking, autoroute, ...), de stations-service, en contact avec la clientèle et différents intervenants (responsable de caisses, directeur de magasin, ...).
    • Elle varie selon la taille de la structure et le degré d''informatisation des caisses.
    • Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Appellations

  • Caissier / Caissière
  • Caissier / Caissière de parking
  • Caissier / Caissière de station-service
  • Caissier / Caissière en libre-service
  • Caissier / Caissière pompiste
  • Caissier / Caissière roller
  • Caissier / Caissière spectacle
  • Hôte / Hôtesse de caisse
  • Péager / Péagère
  • Péagiste
  • Caissier / Caissière en restauration
  • Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs

    • Procédures d'encaissement
    • Règles et consignes de sécurité
    • Procédures de secours
    • Réglementation des produits inflammables
    • Règles de tenue de caisse
    • Mécanique automobile
    • Utilisation d'outillages manuels
    • Caisse enregistreuse
    • Caisse informatisée
    • Maintenance de premier niveau
    • Logiciels de gestion de stocks
    • Logiciels de réservation
    • Maintenance de véhicules

  2. Savoir-faire

    • Encaisser le montant d'une vente
    • Accueillir les personnes
    • Réaliser le service de carburant à la pompe
    • Vérifier les conditions de livraison du carburant (niveau de cuve, transvasement, ...)
    • Suivre l'état des stocks
    • Constituer et présenter un dossier de demande de financement
    • Disposer des produits sur le lieu de vente
    • Réceptionner un produit
    • Réserver des places de spectacle et des évènements sportifs
    • Editer des billets de spectacle
    • Réaliser le comptage des fonds de caisses
    • Vérifier la conformité de la livraison
    • Préparer les commandes
    • Enregistrer la vente d'un article
    • Proposer un service complémentaire à la vente
    • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
    • Conseiller sur une demande de crédit
    • Désactiver l'antivol d'un article
    • Définir des besoins en approvisionnement
    • Réaliser l'entretien du véhicule
    • Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule

Environnements de travail

  • Commerce de gros
  • Commerce/grande distribution
  • Loisirs
  • Spectacle
  • Transport/logistique
  • Billetterie spectacle (cinéma, théâtre, ...)
  • Boutique, commerce de détail
  • Grand magasin
  • Grande et Moyenne Surface -GMS-
  • Grande Surface de Bricolage -GSB-
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Parc de stationnement
  • Société d'autoroute
  • Société gestionnaire de pont à péage
  • Station-service

Mobilité professionnelle