D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
Description
Définition
- Réalise la vente d''articles destinés à l''équipement et à l''hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d''une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l''entreprise.
- Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
- Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.
- La maîtrise d''un logiciel de gestion de stock peut être demandée.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin.
- Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...).
- Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d''année, soldes, ...).
- L''activité implique la station debout prolongée.
Appellations
- Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
- Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie
- Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie
- Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture
- Vendeur / Vendeuse en bijouterie
- Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
- Vendeur / Vendeuse en chaussures
- Vendeur / Vendeuse en cosmétique
- Vendeur / Vendeuse en horlogerie
- Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
- Vendeur / Vendeuse en lingerie
- Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
- Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie
- Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie
- Vendeur / Vendeuse en parapharmacie
- Vendeur / Vendeuse en parfumerie
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
- Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
- Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Gestes et postures de manutention
- Techniques de vente
- Procédures d'encaissement
- Argumentation commerciale
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Gemmologie
- Types de maille en bijouterie
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Types de morphologie
- Principes de la relation client
- Caractéristiques des parfums
- Caractéristiques des visages et des peaux
- Techniques de maquillage
- Techniques de mise en rayon
- Règles de tenue de caisse
- Utilisation d'appareil optique
- Caractéristiques des verres optiques
- Parapharmacie
- Beauté et cosmétiques
- Produits textiles et habillement
- Produits de puériculture
- Produits d'hygiène et de parfumerie
- Utilisation d'outillages manuels
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Logiciels de gestion de stocks
- Produits de lingerie
- Produits de maroquinerie
- Matériel médical
- Matériel paramédical
- Typologie du client
- Caractéristiques des mécanismes horlogers
- Habillage de pièces d'horlogerie
- Caractéristiques des chaussures
- Caractéristiques des bijoux
- Lunetterie / optique
Savoir-faire
- Intervenir sur des montres (pile, bracelet, ...), chronomètres, réveils
- Encaisser le montant d'une vente
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
- Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements
- Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
- Suivre l'état des stocks
- Trier et évacuer des déchets
- Disposer des produits sur le lieu de vente
- Réceptionner un produit
- Réaliser le comptage des fonds de caisses
- Assurer un service après-vente
- Vérifier la conformité de la livraison
- Préparer les commandes
- Accueillir une clientèle
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Proposer un service complémentaire à la vente
- Apporter une expertise technique
- Vendre des produits ou services
- Construire un argumentaire de vente
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Entretenir un espace de vente
- Définir des besoins en approvisionnement
Environnements de travail
- Boutique de luxe
- Boutique, commerce de détail
- Grand magasin
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Marché, foire exposition
Mobilité professionnelle
- B1301 - Décoration d'espaces de vente et d'exposition
- D1201 - Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion
- D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
- D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
- D1301 - Management de magasin de détail
- D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
- D1501 - Animation de vente
- D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
- D1505 - Personnel de caisse
- J1405 - Optique - lunetterie
- J1405 - Optique - lunetterie