D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

Description

  1. Définition
    • Réalise la vente d''articles destinés à l''équipement et à l''hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d''une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l''entreprise.
    • Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
    • Peut coordonner une équipe.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
    • Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
    • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.
    • La maîtrise d''un logiciel de gestion de stock peut être demandée.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin.
    • Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...).
    • Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d''année, soldes, ...).
    • L''activité implique la station debout prolongée.
Appellations

  • Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture
  • Vendeur / Vendeuse en bijouterie
  • Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
  • Vendeur / Vendeuse en chaussures
  • Vendeur / Vendeuse en cosmétique
  • Vendeur / Vendeuse en horlogerie
  • Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en lingerie
  • Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
  • Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie
  • Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie
  • Vendeur / Vendeuse en parapharmacie
  • Vendeur / Vendeuse en parfumerie
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
  • Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
  • Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs

    • Gestes et postures de manutention
    • Techniques de vente
    • Procédures d'encaissement
    • Argumentation commerciale
    • Caractéristiques des cuirs et peaux
    • Gemmologie
    • Types de maille en bijouterie
    • Caractéristiques des tissus et matières textiles
    • Types de morphologie
    • Principes de la relation client
    • Caractéristiques des parfums
    • Caractéristiques des visages et des peaux
    • Techniques de maquillage
    • Techniques de mise en rayon
    • Règles de tenue de caisse
    • Utilisation d'appareil optique
    • Caractéristiques des verres optiques
    • Parapharmacie
    • Beauté et cosmétiques
    • Produits textiles et habillement
    • Produits de puériculture
    • Produits d'hygiène et de parfumerie
    • Utilisation d'outillages manuels
    • Gestion des stocks et des approvisionnements
    • Logiciels de gestion de stocks
    • Produits de lingerie
    • Produits de maroquinerie
    • Matériel médical
    • Matériel paramédical
    • Typologie du client
    • Caractéristiques des mécanismes horlogers
    • Habillage de pièces d'horlogerie
    • Caractéristiques des chaussures
    • Caractéristiques des bijoux
    • Lunetterie / optique

  2. Savoir-faire

    • Intervenir sur des montres (pile, bracelet, ...), chronomètres, réveils
    • Encaisser le montant d'une vente
    • Coordonner l'activité d'une équipe
    • Procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
    • Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements
    • Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
    • Suivre l'état des stocks
    • Trier et évacuer des déchets
    • Disposer des produits sur le lieu de vente
    • Réceptionner un produit
    • Réaliser le comptage des fonds de caisses
    • Assurer un service après-vente
    • Vérifier la conformité de la livraison
    • Préparer les commandes
    • Accueillir une clientèle
    • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
    • Proposer un service, produit adapté à la demande client
    • Proposer un service complémentaire à la vente
    • Apporter une expertise technique
    • Vendre des produits ou services
    • Construire un argumentaire de vente
    • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
    • Entretenir un espace de vente
    • Définir des besoins en approvisionnement