K2501 - Gardiennage de locaux

Description

  1. Définition
    • Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...
    • Peut effectuer l''entretien et la maintenance des lieux et abords.
    • Peut coordonner des équipes d''agents d''entretien/techniques.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
    • Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d''immeubles en facilite l''accès.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''offices publics ou semi-publics de logements, de sociétés immobilières, de syndicats de co-propriétés, de sociétés de services, de collectivités territoriales en relation avec différents services et intervenants (prestataires de services, de collecte, résidents, ...).
    • Elle varie selon le secteur (résidentiel, administratif, ...) et le lieu d''exercice.
    • Elle peut s''exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine et être soumise à des astreintes.
Appellations

  • Agent / Agente de résidence
  • Agent / Agente de secteur de gardiennage
  • Agent / Agente d'exploitation en gardiennage
  • Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social
  • Chef de secteur en gardiennage
  • Concierge d'immeuble
  • Coordonnateur / Coordonnatrice en gardiennage
  • Correspondant / Correspondante de gardiennage
  • Correspondant / Correspondante d'immeuble
  • Employé / Employée d'immeuble
  • Gardien / Gardienne
  • Gardien / Gardienne chef
  • Gardien / Gardienne de collège
  • Gardien / Gardienne de locaux
  • Gardien / Gardienne de propriété
  • Gardien / Gardienne de résidence
  • Gardien / Gardienne de toilettes
  • Gardien / Gardienne de vestiaires
  • Gardien / Gardienne d'établissement scolaire
  • Gardien / Gardienne d'immeuble
  • Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d'immeuble
  • Gardien principal / Gardienne principale
  • Gardien régisseur / Gardienne régisseuse
  • Gardien-concierge / Gardienne-concierge
  • Inspecteur / Inspectrice d'immeuble
  • Portier / Portière concierge d'immeuble
  • Superviseur / Superviseuse en gardiennage
  • Surveillant / Surveillante d'immeuble
  • Technicien / Technicienne de proximité
  • Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs

    • Règles de sécurité
    • Techniques de peinture
    • Techniques de médiation
    • Règles d'hygiène et de propreté
    • Éléments de base en plomberie
    • Electricité
    • Menuiserie bois
    • Menuiserie aluminium
    • Menuiserie PVC
    • Utilisation d'équipements de télésurveillance
    • Techniques de serrurerie
    • Droits et obligations du locataire
    • Outils bureautiques
    • Management
    • Menuiserie bois de placage
    • Menuiserie bois massif
    • Menuiserie dérivés du bois

  2. Savoir-faire

    • Coordonner l'activité d'une équipe
    • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
    • Surveiller l'application des arrêtés du maire et des règlements sur les terrains/aires d'accueil des gens du voyage
    • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
    • Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
    • Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
    • Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
    • Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)
    • Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
    • Orienter des locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
    • Contrôler l'état du bâti
    • Contrôler la réalisation d'une prestation
    • Contrôler le fonctionnement d'un équipement de sécurité
    • Entretenir des locaux
    • Entretenir un espace extérieur
    • Vérifier la conformité du tri sélectif
    • Suivre les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites etc.)
    • Recouvrer des loyers
    • Entretenir les équipements de collecte de déchets
    • Planifier une intervention technique