I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Description
  1. Définition
    • Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.
    • Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.
    • Peut coordonner une équipe.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.
    • Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d''équipement brun.
    • Une habilitation aux risques d''origine électrique peut être demandée.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d''entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services techniques des constructeurs et les clients.
    • Elle peut impliquer des déplacements chez les clients.
    • L''activité peut s''effectuer en atelier et impliquer le port de charges.
    • Le port d''équipements de protection (gants, lunettes de protection, ...) peut être requis.
Appellations
  • Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
  • Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
  • Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
  • Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
  • Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
  • Réparateur / Réparatrice d'appareils photographiques
  • Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
  • Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
  • Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
  • Réparateur / Réparatrice en électroménager
  • Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
  • Responsable «Blanc»
  • Responsable «Brun»
  • Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
  • Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
  • Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels photographiques
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers
  • Technicien / Technicienne en électroménager
  • Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
  • Technicien / Technicienne produits «Blanc»
  • Technicien / Technicienne produits «Brun»
  • Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d'appareils photographiques
  • Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette
  • Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs
    • Règles de sécurité
    • Techniques de soudure
    • Micromécanique
    • Optique
    • Techniques de prise de vue
    • Electricité
    • Lecture de documents techniques
    • Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
    • Électronique
    • Mécanique
    • Techniques de dessoudage
    • Procédés de tropicalisation (Appareils photos)
    • Manipulation d'appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée, ...)
    • Utilisation d'outillages manuels
    • Appréciation visuelle de qualité de photographie
    • Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
    • Service Après-Vente (SAV)
    • Fluides frigorigènes
    • Habilitations électriques de travaux hors tension
    • Habilitations électriques de travaux sous tension
    • Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
  2. Savoir-faire
    • Coordonner l'activité d'une équipe
    • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
    • S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
    • Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
    • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
    • Réparer et intervenir sur des antennes (montage, pose)
    • Réparer des appareils photos argentiques
    • Réparer des appareils photos numériques
    • Réparer des équipements de sonorisation
    • Réparer des machines à coudre
    • Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
    • Réparer du matériel brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
    • Réparer du matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, ...)
    • Diagnostiquer et localiser une panne ou un dysfonctionnement d'appareil photographique à partir d'une épreuve
    • Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement
    • Réaliser des réfections d'étanchéité d'appareils
    • Régler les paramètres d'un appareil photographique
    • Suivre l'état des stocks
    • Établir une commande
    • Établir un devis
    • Régler les paramètres des machines et des équipements
    • Installer des équipements électroniques et électroménagers
    • Mettre à jour une documentation technique
    • Réaliser une opération de changement de carte électronique
    • Réparer une pièce défectueuse
    • Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
    • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
    • Changer une pièce défectueuse
    • Déterminer un délai d'intervention
    • Identifier les composants et les pièces défectueuses
    • Définir des besoins en approvisionnement
    • Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes

Environnements de travail
  • Armée
  • Atelier de réparation/Service Après-Vente -SAV-
  • Centre technique agréé
  • Société de services
Mobilité professionnelle
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