G1206 - Personnel technique des jeux
Description
Définition
- Organise le déroulement technique d''un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
- Peut superviser plusieurs tables de jeux.
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.
- Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l''accès.
- Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.
- La pratique d''une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l''anglais, peut être requis.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''établissements de jeux (casinos, cercles de jeux, ...) en contact avec la clientèle.
- Elle peut varier selon le poste (croupier, chef de partie, ...) ou le type de jeux (machine à sous, table de jeux, ...).
- Elle peut s''exercer en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés ou de nuit.
- L''activité implique la station debout prolongée et une attention soutenue.
- Le port d''une tenue à l''identité de l''entreprise peut être requis.
Appellations
- Bout de table
- Chef de boule
- Chef de partie de boule
- Chef de partie de jeux
- Chef de table
- Croupier / Croupière
- Croupier / Croupière bout de table
- Croupier / Croupière de boule
- Directeur adjoint / Directrice adjointe des jeux
- Directeur / Directrice des jeux
- Directeur / Directrice Machines à Sous -MAS-
- Employé / Employée des jeux
- Membre du comité de direction des jeux
- Valet de jeux de table
- Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Réglementation des jeux et loteries
- Techniques d'animation d'équipe
- Caractéristiques des équipements de jeux
- Procédures de contrôle des équipements de jeux
- Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
- Techniques de brassage/battage de cartes de jeux
- Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
- Méthodes et stratégies de mise en jeu
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Réaliser la maintenance de premier niveau des machines et équipements
- Informer les clients sur le fonctionnement de l'établissement de jeux et surveiller les lieux (détection de risques, perturbations, ...)
- Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux et signaler les dysfonctionnements
- Animer des jeux de cartes (Black-jack, Punto banco, baccara, poker, ...)
- Animer des jeux de dés (craps)
- Animer des jeux de roue (boule, roulette française, anglaise, américaine, ...)
- Animer des salles de machines à sous
- Animer la table de jeu (consignes aux joueurs, annonces, placement des mises)
- Superviser l'activité d'une ou plusieurs tables de jeux (conformité des procédures, régularité des jeux, paiement des gains, change, ...)
- Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
- Consigner des données d'activité
- Déclencher un réapprovisionnement
- Entretenir des locaux
- Ranger des équipements de jeux
- Renseigner un public, des usagers
Environnements de travail
- Casino
- Cercle de jeux
- Établissement de jeux
- Maison de jeu de commerce
- Paquebot de croisière