M1810 - Production et exploitation de systèmes d'information

Description
  1. Définition
    • Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d''exploitation informatiques et télécoms de l''entreprise.
    • Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d''exploitation et de sécurité.
    • Peut coordonner une équipe.
  2. Accès à l'emploi métier
    • Cet emploi/métier est accessible à partir d''un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en informatique.
    • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
    • La pratique d''une langue étrangère, en particulier l''anglais (vocabulaire technique), est requise.
  3. Conditions d'exercice de l'activité
    • L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de sociétés de services, entreprises, collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs, ...).
    • Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d''organisation (infogérance, ...).
    • Elle peut s''exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.
Appellations
  • Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique
  • Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique
  • Agent / Agente de planning informatique
  • Agent / Agente d'exploitation informatique
  • Analyste d'exploitation
  • Assistant / Assistante d'exploitation informatique
  • Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
  • Chef d'équipe de production informatique
  • Chef d'exploitation informatique
  • Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
  • Exploitant / Exploitante informatique
  • Gestionnaire de production informatique
  • Gestionnaire de ressources informatiques
  • Gestionnaire de ressources matérielles informatiques
  • Gestionnaire du parc informatique
  • Ingénieur / Ingénieure de production informatique
  • Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
  • Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
  • Opérateur / Opératrice informatique
  • Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
  • Pilote de ressources informatiques
  • Pilote multiserveur informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
  • Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
  • Technicien / Technicienne informatique
  • Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
  • Technicien / Technicienne réseau informatique
  • Technicien / Technicienne système informatique
  • Opérateur / Opératrice en cybersécurité
  • Spécialiste en gestion de crise cyber

Savoirs et Savoir-faire
  1. Savoirs
    • Normes rédactionnelles
    • Techniques d'animation d'équipe
    • Métrologie
    • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
    • Connectique
    • Système d'exploitation Unix
    • Système d'exploitation IBM Aix
    • Système d'exploitation Solaris
    • Système d'exploitation HP-Ux
    • Système d'exploitation Irix
    • Système d'exploitation Linux
    • Système d'exploitation Windows
    • Système d'exploitation Gcos
    • Système d'exploitation MacOS
    • Système d'exploitation MVS
    • Infogérance / télémaintenance
    • Procédures de maintenance
    • Normes et standards d'exploitation
    • Normes qualité
    • Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
    • Système d'exploitation informatique VirtualBox
    • Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
    • Système d'exploitation informatique Android
    • Système d'exploitation informatique Open BSD
    • Système d'exploitation informatique Sun OS
    • Système d'exploitation AS 400
    • Gestion de projet
    • Architecture des systèmes d'information
    • Analyse d'incidents
    • Analyse de la performance
    • Modélisation spatiale
    • Protection des données numériques
  2. Savoir-faire
    • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
    • Coordonner l'activité d'une équipe
    • Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
    • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
    • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
    • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
    • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
    • Surveiller le fonctionnement de bases de données
    • Surveiller le fonctionnement de couches logiciels
    • Surveiller le fonctionnement d'espaces disques
    • Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms
    • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
    • Surveiller le fonctionnement de serveurs
    • Surveiller le fonctionnement de systèmes
    • Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique
    • Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance
    • Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques
    • Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
    • Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs
    • Suivre l'état des stocks
    • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
    • Préparer les commandes
    • Effectuer une assistance technique
    • Planifier des interventions de maintenance
    • Contrôler le déroulement de travaux
    • Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
    • Contrôler une opération de maintenance
    • Définir des besoins en approvisionnement

Environnements de travail
  • Administration / Services de l'État
  • Armée
  • Informatique et télécommunications
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de conseil
  • Entreprise de Services Numériques - ESN
Mobilité professionnelle
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