G1302 - Optimisation de produits touristiques
Description
Définition
- Adapte et réajuste en temps réel le prix de prestations touristiques (places d''avion, de train, nuitées, location de véhicules, ...) afin de mettre en adéquation l''offre et la demande, avec l''objectif d''optimiser la rentabilité des produits ou des services et la compétitivité de l''entreprise.
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS) à Master (M1 (LMD), Master professionnel, diplôme d''Ecoles de commerce, ...) dans les secteurs du tourisme, du commerce, ...
- Une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme ou de l''hôtellerie peut en faciliter l''accès.
- La pratique d''une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l''anglais, est requise.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de centrales de réservation, voyagistes, chaînes hôtelières, compagnies de transport, ... en relation avec différents intervenants (commerciaux, fournisseurs, ...).
Appellations
- Analyst revenue management
- Assistant / Assistante yield manager
- Chargé / Chargée de l'optimisation des produits touristiques
- Chargé / Chargée du rendement de produits du tourisme
- Directeur / Directrice du rendement des produits du tourisme
- Gestionnaire d'allotements de transport
- Négociateur / Négociatrice de contrats hôteliers
- Responsable du rendement des produits du tourisme
- Responsable yield manager
- Revenue Manager
- Yield manager
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Techniques de communication
- Analyse statistique
- Marketing / Mercatique
- Gestion budgétaire
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement de l'industrie touristique
- Réglementation du transport
- Contrôle de gestion
- Analyse financière
- Contrats d'allotements
- Outils bureautiques
- Logiciels de réservation
- Techniques commerciales
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Sensibiliser les services (réception, commercial, ...) aux modalités d'optimisation des produits touristiques et leur apporter un appui technique
- Intervenir en hôtellerie/restauration
- Intervenir en location de véhicules
- Intervenir en transport aérien
- Intervenir en transport ferroviaire
- Intervenir en transport maritime
- Suivre un budget
- Négocier un contrat
- Déterminer des prévisions de vente
- Élaborer une grille tarifaire
- Mettre en place des actions commerciales
- Réaliser une étude de marché
- Analyser les résultats des ventes
- Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
- Collecter les taux d'occupation, réservation, tarifs sur le rendement de nuitées, de places d'avion
- Définir la promotion et le package d'un produit touristique
- Participer à la promotion et au package d'un produit touristique
- Gérer la disponibilité d'un produit touristique
- Organiser un circuit d'information
- Diffuser une information à un public ciblé
- Proposer une surréservation de produits
- Établir un contrat de vente
Environnements de travail
- Hôtellerie
- Restauration
- Agence de voyages
- Association
- Centrale de réservation
- Entreprise de transport
- Voyagiste (tour opérateur)