D1504 - Direction de magasin de grande distribution
Description
Définition
- Organise et supervise l''activité d''une surface de vente de la grande distribution dans ses dimensions techniques, humaines et financières, afin de développer la rentabilité selon la politique commerciale de l''entreprise ou de l''enseigne/marque.
- Peut superviser la gestion commerciale de plusieurs magasins.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible à partir d''un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial, complété par une expérience professionnelle de chef de rayon, chef de département, directeur adjoint ou chef de secteur.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de structures de la grande distribution (grands magasins, grandes surfaces spécialisées, supermarchés, hypermarchés, ...) ou au siège de l''enseigne/marque, en relation avec différents interlocuteurs (chef de département, comptable, responsable régional, ...).
Appellations
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché
- Directeur / Directrice de grand magasin
- Directeur / Directrice de grande surface
- Directeur / Directrice de Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Directeur / Directrice de magasin à grande surface
- Directeur / Directrice de magasin de grande distribution
- Directeur / Directrice de réseau de la distribution
- Directeur / Directrice de supermarché
- Directeur / Directrice de zone de la distribution
- Directeur / Directrice d'enseigne de la grande distribution
- Directeur / Directrice d'hypermarché
- Directeur régional / Directrice régionale de supermarché
- Directeur régional / Directrice régionale d'hyper ou de supermarché
- Directeur régional / Directrice régionale d'hypermarché
- Responsable adjoint / adjointe de magasin de grande distribution
- Responsable de réseau de la distribution
- Responsable ventes de la distribution
- Superviseur / Superviseuse d'hypermarché ou de supermarché
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Techniques pédagogiques
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Législation sociale
- Techniques de communication
- Droit commercial
- Gestion des Ressources Humaines
- Marketing / Mercatique
- Communication interne
- Outils bureautiques
- Audit interne
- Management
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Merchandising / Marchandisage
- Typologie du client
- Techniques commerciales
- Statistiques
- Techniques de conduite de réunion
Savoir-faire
- Définir une stratégie commerciale
- Présenter le bilan annuel d'activité
- Négocier un contrat
- Superviser la gestion de ressources humaines
- Superviser la gestion d'une entité commerciale
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Déterminer des mesures correctives
- Analyser des données socioéconomiques
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Mettre en place des actions de communication
- Communiquer sur l'activité de son service auprès de sa structure
- Mettre en place une politique de partenariat avec des clubs sportifs, des associations, ...
- Négocier des prix
- Contrôler la rentabilité et la qualité des prestations d'un réseau régional de points de vente
- Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Déterminer les objectifs commerciaux du personnel d'encadrement
- Analyser une activité commerciale
- Déterminer les axes d'évolution d'une activité commerciale
- Transmettre des éléments de contentieux pour traitement
- Contrôler l'application des procédures d'hygiène et sécurité
Environnements de travail
- Grand magasin
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Hypermarché (2500 m² et +)
- Magasin populaire
- Supermarché (400 à 2500m²)