M1609 - Secrétariat et assistanat médical ou médico-social
Description
Définition
- Accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admission, ...) et assure le suivi administratif (dossiers médicaux, convocations, ...) du cabinet médical, du service hospitalier, ...
- Peut effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire.
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) à Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales.
- Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur médical.
- La maîtrise de l''outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) est exigée.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de cliniques, hôpitaux, laboratoires d''analyses médicales, cabinets médicaux, de radiologie, maisons de retraite, caisses d''assurance maladie, ... en relation avec différents services (administratifs, médico-techniques, service de l''administration judiciaire, ...).
- Elle varie selon le type de structure (laboratoire, hôpital, clinique privée, Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales -DDASS-, ...).
- Elle peut s''exercer les fins de semaine et jours fériés.
Appellations
- Secrétaire médical / médicale
- Secrétaire médical / médicale vétérinaire
- Secrétaire médicosocial / médicosociale
- Technicien administratif et social / Technicienne administrative et sociale
- Technicien / Technicienne de l'information médicale - TIM
- Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative
- Télésecrétaire médical / médicale
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Normes rédactionnelles
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Terminologie médicale
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Nomenclature des actes médicaux
- Mode de prise en charge des actes médicaux
- Outils bureautiques
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Organisation et planification des activités
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Méthode de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
Savoir-faire
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Actualiser le dossier médical du patient
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
- Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires)
- Suivre l'état des stocks
- Suivre un appel d'offres
- Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
- Préparer les commandes
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler la conformité du codage des données
- Organiser le planning des activités
- Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
- Réaliser une gestion budgétaire
- Réaliser une gestion comptable
- Encaisser des actes médicaux
- Effectuer la déclaration d'actes médicaux auprès d'organismes spécifiques
- Réaliser des démarches médico administratives
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Saisir des comptes rendus d'actes médicaux
- Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde
- Définir des besoins en approvisionnement
Environnements de travail
- Cabinet médical
- Caisse d'assurance maladie
- Service de santé au travail
- Centre d'imagerie médicale
- Direction départementale des affaires sanitaires et sociales
- Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales
- Établissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Institut de médecine légale
- Laboratoire d'analyses médicales
- Tribunal d'instance