C1103 - Courtage en assurances
Description
Définition
- Accompagne une clientèle (particuliers, professionnels, entreprises, ...) dans le choix et le suivi de produits ou de services d''assurances (assurance Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-, assurance vie, ...), selon la réglementation de l''assurance et la stratégie commerciale du cabinet ou de la compagnie mandante.
- Développe et fidélise une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, ...) ou de particuliers.
- Peut assurer la gestion de sinistres (déclaration, encaissement, suivi, ...) jusqu''au règlement.
- Peut assurer la gestion d''une ou plusieurs structures (agence ou cabinet).
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l''assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l''assurance.
- Une expérience professionnelle dans le management d''équipe ou la direction d''une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein de cabinets de courtage en assurances, de cabinets d''assurances, en contact avec différents interlocuteurs (financiers, compagnies d''assurances, experts comptables, notaires, ...).
- L''activité implique des déplacements (visites de sites, ...).
- Elle varie selon la taille et le type de structure (cabinet de courtage, d''assurances, ...) et le type de mandatement (par une compagnie d''assurances, par un client, ...).
- La rémunération peut être constituée de commissions versées par les compagnies d''assurances ou d''honoraires (activité indépendante).
Appellations
- Agent général / Agente générale d'assurances
- Courtier / Courtière en assurances
- Mandataire en assurances
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Logiciels de gestion de base de données
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
- Droit des assurances
- Principes de la relation client
- Techniques d'expertise de biens
- Droit commercial
- Comptabilité générale
- Produits d'assurance retraite
- Produits d'assurance épargne
- Produits d'assurance vie
- Produits de réassurance
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Couverture de risques financiers
- Couverture santé, prévoyance
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Science actuarielle
- Logiciel de gestion clients
- Techniques commerciales
- Analyse des risques
- Gestion juridique des contentieux
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Recommandations AMF
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Diriger un service, une structure
- Actualiser un contrat
- Concevoir une proposition de contrat
- Présenter les clauses d'un contrat
- Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Mettre en place des actions commerciales
- Assister techniquement des collaborateurs
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Indemniser des clients victimes de sinistres
- Coordonner la gestion de sinistres
- Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
- Évaluer des risques de sinistre
- Évaluer les biens mobiliers et immobiliers d'un client
- Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
- Gérer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre
- Évaluer les responsabilités des parties prenantes
- Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
- Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
- Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Réaliser un suivi comptable
- Réaliser un suivi financier
- Expertiser des biens
Environnements de travail
- Cabinet de courtage en assurances
- Compagnie d'assurances/mutuelle
- Travail en indépendant