M1404 - Management et gestion d'enquêtes
Description
Définition
- Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d''un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...).
- Peut apporter un appui technique, une expertise auprès de chargés d''études.
Accès à l'emploi métier
- Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur des enquêtes et des sondages sans diplôme particulier.
- Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) peut être demandé selon les spécificités des enquêtes, des publics ciblés, du type d''entreprise.
Conditions d'exercice de l'activité
- L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''organismes d''enquête et de sondage ou de prestataires de services en relation avec différents services (études, statistiques, marketing). Elle peut impliquer des déplacements.
Appellations
- Assistant / Assistante d'enquêtes terrain
- Directeur / Directrice d'enquêtes terrain
- Responsable d'enquêtes terrain
- Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes
Savoirs et Savoir-faire
Savoirs
- Techniques de comptage
- Techniques pédagogiques
- Techniques d'animation d'équipe
- Méthodes d'enquête
- Techniques de recrutement
- Techniques de planification
- Pratique de l'enquête
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de création et d'analyse de questionnaire
- Outils bureautiques
- Élaboration de tableaux de bord
- Techniques commerciales
Savoir-faire
- Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet
- Assister techniquement des collaborateurs
- Déterminer des mesures correctives
- Organiser des activités d'enquêtes
- Constituer un dossier des enquêteurs
- Contrôler le déroulement d'une enquête
- Transmettre les éléments d'activité du personnel au service comptabilité et facturation
- Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
- Évaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
- Organiser l'acheminement des enquêteurs sur un lieu d'investigation
- Coordonner une équipe d'enquêteurs
- Recruter du personnel
- Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
Environnements de travail
- Collectivité territoriale
- Entreprise industrielle
- Organisme d'études et de sondage