Téléconseiller pour un logiciel de gestion h/f
Publiée le 08/01/2025
Description
Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l’entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l’utilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.
Profil
Profil recherché
Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.
Rémunération : 1900€ + Tickets Restaurant + Primes.
Localisation : Amiens (80).
Type de contrat : CDI.
Date de début : Au plus tôt.
Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00.
Contact :
raphael@j4s.fr ou 01.48.07.48.07
Temps de travail journalier: 35 H Dès que possible 1900 euros par mois (brut) BAC (Baccalauréat)
Compétences et habilitations
- Principes de la relation client
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Gérer des appels entrants