Gestionnaire interventions clients H/F

Description

Nous recherchons pour notre client fournisseur d'énergie à Strasbourg un Gestionnaire d'interventions clients H/F

Vos missions :
- Gestion des demandes téléphoniques ou mails des fournisseurs (rendez-vous express et urgent, inversions, annulations de rdv …) et être en capacité de les planifier. 
- Rédiger et mettre en forme les correspondances avec les fournisseurs
- Traiter les requêtes journalières
- Assurer l'accueil téléphonique interventions clients
- Planifier les interventions de type rendez-vous expresse, annulation 
- Constituer les dossiers pour les procédures judiciaires 
- Rassembler les éléments permettant le traitement des réclamations et des demandes spécifiques.

Profil

Votre profil :
Titulaire d'une formation de niveau BAC

Vos aptitudes : 
- Aisance informatique 
- Capacité d'analyse et de synthèse 
- Sens de l'initiative 
- Fiabilité 
- Disponibilité 
- Respect des délais 
- Aptitude à la relation clientèle, bon relationnel 

Rémunération :
- Taux horaire : 12.59€
- 13ème mois
- Titre restaurant : 12 Euros / jour travaillé

Poste à pourvoir à raison de 35h/semaine dans le cadre d'un remplacement (3mois)

Avantages

- 13ème mois
- Titre restaurant : 12 Euros / jour travaillé