Description
Pour notre logiciels de gestion des agences d'intérim, nous recrutons un (e) téléconseiller(e) service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la l'assistance de nos clients.
Loin de l’ambiance des centres d’appels d’Amiens, avec toute l’application et l’engagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, d’aider, d’accompagner ou d’orienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à l’écoute des besoins du client afin d’orienter les améliorations futures.
Si vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et que vous possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous !
Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l’entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l’utilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.
Profil
Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.
Avantages
Rémunération : 11.88€ + Tickets Restaurant + Primes
Localisation : Amiens centre
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus tôt
Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00
Dès que possible 22000 euros par an (brut) BAC+2 (DEUG, BTS, DUT, DEUST)
Compétences et habilitations
- Principes de la relation client
- Gérer des appels entrants